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杏花楼电子商城交易条款


本商城会员在接受商品订购与送货或门店自提的同时,有义务遵守以下交易条款。您在杏花楼电子商城下订单、接收杏花楼送货或门店自提之前,请您仔细阅读以下条款:

1. 订购的商品价格以您下单时杏花楼电子商城网上商品价格为准;

2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,杏花楼将不承担任何责任:

A. 会员提供错误信息和不详细的地址; 

B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果; 

C. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等;

3. 安全性:我们会保证交易信息的安全,并由杏花楼授权的员工处理您的订单;

4. 隐私权:杏花楼尊重您的隐私权,我们从网站上或电话中得到的所有会员信息仅用来处理您的相关订单,不会出售或泄露给任何与此服务无关的第三方(国家司法机关调取除外)。

5. 免责:如因不可抗力或其它杏花楼无法控制的原因使杏花楼销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,杏花楼会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使会员免受经济损失;

6. 会员监督:杏花楼希望通过不懈努力,为会员提供最佳服务,杏花楼在给会员提供服务的全过程中接受会员的监督; 

7. 争议处理:如果会员与杏花楼之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决;

8. 特殊说明:

A. 杏花楼电子商城的会员是以终端消费为目的的个人、企业、事业单位及其他社会团体,商城上展示的商品价格为统一价格,除商城的促销活动外,不提供任何其他优惠价格;

B. 门店自提订单原则上已经在商城消费,订单一旦生成,杏花楼不提供提货门店和提货时间的修改,请会员于指定时间到指定门店提货。鉴于食品的保质期,门店对逾期自提的订单不能保证逾期后随时能够提货,会员可提前致电指定门店询问库存情况或另行约定提货时间。对于逾期或即将逾期提货的订单,门店也会提供短信、电话或者其他方式提醒会员;

C.会员在商城上购物,一旦生成订单并付款成功,杏花楼不接受无任何理由的退货和退款,尤其不因您口味不喜欢、颜色不喜欢等非质量问题退货(国家食品监督检验机构公告的有质量问题的商品除外)。特殊情况请致电客服热线。

D.我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查是否和订单上的商品品种和数量一致。如果发现商品缺失的情况,于配送人员还在现场时联系杏花楼客服部;如果发现包装破损、货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电杏花楼客服部。如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品品种及数量无误,杏花楼将无法受理货物缺失或破损投诉。

9. 会员在商城进行购物消费,即被视为同意本商城的交易条款。

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