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我的订单


会员可从商城首页的“个人中心”进入“我的订单”页面,您可以查询到您所有的订单状况。

全部订单:您在商城交易产生的所有订单的状态,包括已经取消的订单,每个订单都有一个订单号;

待付款: 当您在购物车页面点击“结算”按钮,系统会为您生成一个订单,此时的订单为待付款状态。待您在确认订单页面点击“结帐”按钮后,订单才真正被杏花楼接受。杏花楼会根据您的配送方式安排物流;

待发货: 在此状态的订单说明杏花楼已经确认您的订单,正在为您的订单准备商品和安排配送;

待收货: 快递配送:此时您的订单已经打包交给顺丰速运,系统会提供快递单号并可查询物流状态。其中门店自提的订单,在此时您在订单中指定的门店已经准备好商品,正等待您的上门提取。系统会短信通知您,请您在指定时间前往门店提货;

已收货: 会员已经签收快递或者已经门店提货,订单完成;

已取消: 本商城生成的订单在您未结算付款之前可以取消,订单一经确认并成功付款,订单就不能在商城自行取消。如需取消,请联系我们客服。
对此造成的不便,请您谅解!


重要提醒:

1) 您放入购物车的商品或者处于“待付款“状态的订单,杏花楼并不会为您安排生产或保证库存。敬请理解!

2) 食品生产和安排物流及快递送货都需要时间,请您在提交订单时务必注意,以免耽误您的送货时间:

快递配送:安排生产和物流通常需要48小时,顺丰速运根据您订单上的送货地址,通常需要2~5天,视目的地不同而不同;

门店自提:安排生产和物流通常需要48~72小时,门店会短信通知您商品是否已经配齐等待您上门提货;

以上时间仅供参考,具体以到货时间为准。

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